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Leadership de Jeff Bezos : analyse de son style de direction
Chez Amazon, le client occupe une place que peu d’entreprises de cette envergure osent accorder. Jeff Bezos a imposé une culture où chaque décision doit répondre à l’exigence d’efficacité et à une obsession de la satisfaction client, quitte à bousculer …
Le client est roi en marketing : l’importance de la satisfaction clientèle
Une entreprise peut perdre jusqu’à 75 % de ses clients après une seule mauvaise expérience, même si elle propose des prix compétitifs et des produits innovants. Pourtant, certaines organisations continuent de privilégier l’acquisition de nouveaux clients au détriment de la …
Vidéo marketing : contenu plus engageant que le texte ?
En 2023, les campagnes intégrant des vidéos ont généré un taux d’engagement moyen supérieur de 49 % par rapport à celles reposant uniquement sur le texte, selon une étude de Wyzowl. Pourtant, certains secteurs investissent encore massivement dans le contenu …
Types d’externalisation : les différentes catégories expliquées
Merci pour les précisions. Voici la version demandée :